发布日期:2023-03-02 浏览次数:0次
1.1 定义
ISO20000认证是实现IT服务管理的国际标准,其实现了IT 质量的基础服务和绩效标准。ISO/IEC 20000是IT服务管理的国际标准,是对IT服务管理的统一定义和要求。
1.2 价格因素
ISO20000认证的实施所需的价格,主要取决于参与认证的企业的类型、规模大小、认证覆盖范围、当前程度和认证过程存在的专业性高低等因素。
二、价格估算
2.1 实施步骤
ISO20000认证价格的估算需要考虑认证过程所涉及的实施步骤,包括初始评估、ISO20000体系制定与实施、内部审核、注册审核等。
2.2 估算方式
ISO20000系统认证价格估算的具体方式有:按照企业所需要实施的人天量计算,可以按相应服务价格计算;按照咨询项目、内部审核材料等计算,也可以按照相应服务价格计算;对于特殊情况,也可以采用总价模式(整体报价)。
三、市场价格
3.1 市场评估
通过市场调研了解ISO20000认证具体价格,市场平均价格在10000~20000元之间。
3.2 评估建议
考虑到不同企业的不同类型、规模、认证覆盖范围、当前状况等因素,调研评估应根据企业实际情况,结合自身能力对Iso20000认证价格进行综合评估,以确保中间的费用合理。
结论
Iso20000认证价格的估算要结合企业实际情况分析,具体价格在10000~20000元之间。采取综合评估方式,以确保企业获得有可靠背书,使企业管理水平得到提升,以最优的价格呈现更加高效准确的管理服务。
iso20000认证的企业做什么的
ISO20000认证的企业做什么?
1. ISO20000 认证的背景及目的
2. ISO20000 认证的步骤
3. ISO20000 涵盖的服务
4. ISO20000 认证给企业带来什么
1. ISO20000认证的背景及目的
ISO20000是国际标准化组织(ISO)发布的一项关于IT服务管理的国际标准,旨在改善IT服务管理的流程,确保服务的高效可靠的提供。ISO20000的主要目的是提供一个可复制、可量化的框架,可以非常有效地支持组织实施IT服务管理。ISO20000 认证的核心技术架构文档的内容侧重于建立、实施、操作、维护和完善IT管理体系。
2. ISO20000 认证的步骤
在实施ISO20000认证的过程中,有7个主要步骤: Step1:准备认证,明确管理体系建设目标; Step2:如果存在,审查现有的管理体系; Step3:实施新的管理体系; Step4:验证管理体系的效果; Step5:开展管理体系的审核; Step6:审核组织的绩效; Step7:获取认证。
3. ISO20000涵盖的服务
ISO20000表明,IT服务管理体系应覆盖以下服务: (1)服务定义:明确定义服务的范围以及客户价值; (2)服务策划:将客户期望的价值转化成你能实现的效果; (3)服务实施:通过多种方式为客户提供服务; (4)服务改进:通过跟踪服务使用来跟踪服务质量并不断改进。
4. ISO20000认证给企业带来什么
ISO20000认证的企业能够建立一套满足客户需求的服务管理体系,有效地管理IT资源,为客户提供有效的IT服务,有效提高客户满意度,同时也带来以下优势: (1)可以更快更有效地管理IT服务,提高服务质量; (2)可以帮助客户提高服务水平,增强市场竞争力; (3)可以降低服务的成本,节约资源; (4)也可以简化业务流程,缩短服务响应时间,保证服务质量。
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