发布日期:2022-06-08 浏览次数:0次
公开招标中常有对食品安全投标企业售后服务系统完备性的要求,对于食品安全投标企业售后服务工作体系是否完善,比如是否有售后服务人员,人员是否充足,售后服务反应时间(提供售后服务的时间是否及时),售后资金保障,物料产品准备,是否有售后制度保障(即一整套的售后服务流程)等都有较高要求,确保投标企业售后服务及时完整的展开。
通过商品售后服务认证的企业通常在招投标和政府采购招投标方面,有2~3分的加分优惠,有的甚至更高。
服务的品质如何进行证明呢?按照《中华人民共和国认证认可条例》,可以通过服务认证来证明。认证是由第三方机构证明产品或服务符合国家标准或技术规范的合格评定活动,而服务认证,就是证明服务品质优劣的权威评定。
在同等条件下,政府采购、大中型工程项目招标中,投标单位凭什么胜出?这几年各地企业的经验是,通过国家批准的“售后服务认证”。
1.提升了企业品牌知名度
我国《商品售后服务评价体系》国家标准正式实施以来,提高了企业售后服务水平。一批企业通过了以《商品售后服务评价体系》国家标准为准则的售后服务认证,促进企业在管理和经营中取得了显著的成绩,提升了企业品牌知名度、美誉度。
获得“食品安全商品售后服务评价体系”认证的企业可以在产品包装和在服务场所使用服务星级标识,该标识是国家商务部推荐的权威标识,也是给企业的服务水平做出的公正、准确、可靠的评价,给顾客最直观的理解和信赖的依据。通过认证,就意味着在全国和全行业中服务领先。通过认证,就是品牌和信誉上的最大优势。
2.政府采购的必要门槛
国务院早在十二五发展规划中明确要求,把推进服务业质量体系建设,加快各领域认证认可制度的建立和实施,引导企业提升服务质量作为重点工作内容。
对于通过“食品安全商品售后服务评价体系”认证的企业,首要的益处是能按标准要求来建立服务体系,制订科学的服务制度,参照标准对过往的不足之处进行整改,让服务系统得到良好运转;在服务认证工作的大政方针,我国售后服务认证工作的海尔、美的、中联重科、德力西电气、远东电缆、菜市口百货、厦门航空、雅迪电动车等一批行业龙头企业先后通过了认证。
获证企业以参加商品售后服务评价体系认证为契机,以《商品售后服务评价体系》国家标准为准则,努力完善自身服务体系、不断提高售后服务能力和水平,得到了社会的认可和赞誉,为企业的经营活动创造了可观的经济效益。在政府招标、大型项目招标中屡次获胜,得到政府的采信,在投标中胜出。
本文相关标签
食品安全加分资质排行榜 食品安全投标加分资质排行榜 食品安全加分证书排行榜 食品安全2022投标加分资质排行榜 2022食品安全五星售后服务评价体系
相关文章推荐
ISO37001:2016反贿赂管理体系认证的要求 反贿赂认证 反贿赂管理体系认证 保护信息资产的重要保障:ISO27001信息安全管理体系认证 深度解析ITSS认证流程和材料需求:确保信息技术服务安全与合规 企业之间的竞争,ISO三体系认证至关重要 2022年企业招投标,这些iso认证证书最加分! 三体系认证是哪三体系,企业做ISO体系认证的好处是什么 东莞市对通首次HACCP认证或再认证的,每家企业最高奖励2万元! ITSS信息技术服务标准认证四个级别之间的区别和基本要求 ISO13485医疗器械法质量管理体系认证,这些巨头企业也很关注! ISO15378药包材&ISO13485医疗器械体系认证差异(附对照表)